개인정보처리방침

사장님에게서 받는 것

이메일 주소 하나예요. 이름도 사진도 전화번호도 받지 않아요.

그 밖에 사장님이 직접 올리신 것을 보관해요 — 안내문 원문, 정리된 안내 항목과 소식, 숙소 사진, 와이파이·현관 번호처럼 안내에 넣으신 값이요.

로그인 코드는 원문을 저장하지 않고 해시만 두며, 10분이 지나거나 확인에 성공하면 바로 지워져요.

손님에게서 받는 것

손님은 가입하지 않아요. 대신 브라우저마다 익명 식별자 하나가 생기고, 그걸로 그 손님의 대화만 보여줘요. 이름·전화번호·이메일은 받지 않아요.

손님이 보낸 질문과 AI의 답, 페이지를 열어본 횟수와 시간대, 쓰신 언어를 저장해요.

손님이 보낸 질문 원문은 숙소 사장님 화면에 그대로 보여요. 전화번호처럼 보이는 부분은 가려서 보여주지만, 질문에 개인정보를 적지 않는 편이 좋아요.

왜 받는지

로그인하기 위해서(이메일), 안내 페이지를 만들고 보여주기 위해서(올리신 내용), 손님 질문에 답하고 사장님께 무엇이 빠졌는지 알려드리기 위해서(질문과 열람 기록)예요.

광고에 쓰지 않고, 팔지 않아요.

어디에 두는지

Google Cloud(Firebase)의 서울 지역에 저장해요.

손님 질문에 답을 만들 때와 안내문을 정리할 때는 그 글이 Google의 AI(Vertex AI)로 전달돼요. 이 처리는 지역이 지정되지 않은 엔드포인트를 쓰기 때문에 대한민국 밖에서 처리될 수 있어요.

인증 코드 메일은 Google Workspace 메일 서버로 보내요.

이 셋 말고 다른 곳에 넘기지 않고, 어느 곳에도 팔지 않아요.

얼마나 두는지

안내 페이지와 그에 딸린 기록은 사장님이 지우실 때까지 둬요.

⚠️ 지금은 화면에서 계정을 통째로 지우는 기능이 아직 없어요. 계정과 모든 자료를 지우고 싶으시면 아래 문의 주소로 알려주시면 지워드릴게요.

법에서 일정 기간 보관하라고 정한 기록이 있으면 그 기간만큼은 남겨둬요.

사장님과 손님의 권리

무엇을 갖고 있는지 보여달라거나, 고쳐 달라거나, 지워 달라고 하실 수 있어요. 아래 주소로 알려주시면 확인하고 처리해 드릴게요.

손님도 자기 대화를 지워 달라고 요청할 수 있어요. 익명 식별자만 갖고 있어서 어느 대화인지 확인할 방법을 함께 여쭤볼 수 있어요.

문의

support@sonnim.app로 보내주세요.

이 문서가 바뀔 때

내용을 고치면 이 페이지에 새 내용과 시행일을 올려요. 중요한 변경은 메일로 알려드릴게요.